ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

(ДОГОВОР "ДЕЛИСЕРВИС")

 

утв. Приказом № ДС-1 от "04" декабря 2020 г.

 

Термины и определения

Исполнитель: ООО "Делисервис" (ОГРН 1207700377422, ИНН 9718163520, КПП 771801001), расположенное по адресу: 107023, г. Москва, ул. Электрозаводская, д. 27, стр. 1а, комн. 9.

Заказчик: физическое лицо или индивидуальный предприниматель, заказывающий услуги (работы) в соответствии с настоящим договором и приложениями к нему.

Стороны: Заказчик и Исполнитель.

Договор: настоящий договор.

Сервис: обобщенное название сервиса "Делисервис", в рамках которого оказываются Услуги.

Услуги: услуги / работы, указанные в Приложении № 1 к настоящему Договору, оказываемые в соответствии с настоящим Договором.

Заявка: запрос на оказание услуг по Договору.

Транспортное средство (ТС): легковой автомобиль, принадлежащий Заказчику на праве собственности или на ином законном основании.

Сайт: https://deliservice.com/, включая любые разделы и домены следующих уровней.

Мобильное приложение: программа для ЭВМ, предназначенная для использования на мобильных устройствах (платформа Android), размещенная по адресу: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.deliservice, (платформа iOS), размещенная по адресу: https://apps.apple.com/ru/app/делисервис/id1541282887.

Личный кабинет: программный интерфейс взаимодействия Заказчика и Исполнителя в рамках настоящего Договора, реализованный в Мобильном приложении и содержащий в т.ч. сведения о Заказчике, о заказанных Услугах, произведенной оплате и проч.

Учетная запись: совокупность сведений о Заказчике, сформированная при регистрации в Мобильном приложении.

Логин: контактный номер мобильного телефона Заказчика, вводимый Заказчиком для доступа в Мобильное приложение от имени конкретного Заказчика.

Код подтверждения: уникальная последовательность символов, автоматически сгенерированная программным обеспечением при доступе в Мобильное приложение и Личный кабинет от имени конкретного Заказчика (под Учетной записью Заказчика), и направляемая в виде СМС-сообщения на мобильное устройство, с которого осуществляется доступ в Мобильное приложение.

Электронная подпись (Заказчика): персональная информация о Заказчике в электронной форме, присоединяемая к подписываемой информации (документу) и используемая для идентификации Заказчика. Представляет собой зашифрованные сведения, идентифицирующие Заказчика в Мобильном приложении, в т.ч. ID Заказчика.

Ключ электронной подписи: уникальная последовательность символов, предназначенная для создания Электронной подписи.

 

1.   Общие положения

1.1 Регистрация Заказчика в Мобильном приложении и создание Личного кабинета осуществляется посредством Мобильного приложения при соблюдении предусмотренных его функционалом требований о предоставлении сведений о Заказчике и совершении действий, подтверждающих принадлежность мобильного устройства, на котором установлено Мобильное приложение, Заказчику.

1.2.  В целях аутентификации Заказчика после ввода номера мобильного телефона при регистрации в Мобильном приложении на соответствующий номер направляется Код подтверждения. Ввод Кода подтверждения в Мобильном приложении, где был введен номер мобильного телефона Заказчика, подтверждает принадлежность мобильного устройства Заказчику, а также связь Мобильного приложения с номером мобильного телефона.

1.3.  В целях формирования Личного кабинета Заказчик заполняет необходимые поля в анкете Мобильного приложения.

1.3.1.     Сведения, относящиеся к Заказчику, могут включать в т.ч.:

- фамилия, имя, отчество;

- реквизиты документа, удостоверяющего личность;

- адрес регистрации по месту жительства;

- адрес электронной почты;

- иные сведения, состав которых указан в Мобильном приложении.

1.3.2.     Сведения, относящиеся к ТС Заказчика, применительно к которому будут оказываться Услуги, могут включать, в т.ч.:

- марка, модель ТС;

- государственный регистрационный номер ТС.

1.3.3.     В целях подтверждения достоверности указанных сведений Мобильное приложение может предусматривать необходимость загрузки фотографий / сканированных копий документов (паспорт, иной документ, удостоверяющий личность, иные документы).

1.4.  Регистрация в Мобильном приложении завершается созданием Исполнителем Личного кабинета Заказчика и активацией Заказчика как пользователя.

1.5.  При входе Заказчика в Мобильное приложение с использованием пары "Логин + Код подтверждения" формируется ключ простой Электронной подписи, который позволяет связать действия Заказчика в Мобильном приложении со сведениями, указанными при создании в Личном кабинете, в том числе при совершении юридически значимых действий в системе.

1.6.  Для работы с Мобильным приложением и установления связи Заказчика с Ключом электронной подписи Заказчик вводит известные только ему Логин и Код подтверждения при авторизации. Указанная пара "Логин + Код подтверждения" является необходимым и уникальным условием для создания Электронной подписи и подписания юридически значимых документов, совершения юридически значимых действий. Подписание документов Электронной подписью и совершение юридически значимых действий с использованием Электронной подписи приравнивается к подписанию документов личной подписью Заказчика и совершению иных юридически значимых действий от имени Заказчика. Информация в электронной форме, подписанная Электронной подписью, созданной в соответствии с настоящим пунктом Договора, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью.

1.7.  Нажатие Заказчиком активных клавиш в Мобильном приложении создает Электронную подпись с использованием Ключа электронной подписи в порядке, определенном в настоящем пункте Договора, и представляет собой электронное подписание документов, электронное подтверждение совершения действий в Мобильном приложении.

1.8.  Риск разглашения сведений пары "Логин + Код подтверждения" несет Заказчик, включая, но не ограничиваясь, риском выбытия из владения Заказчика мобильного устройства. Все действия, совершенные через Мобильное приложение или в Личном кабинете, считаются совершенными Пользователем.

1.9.  Заключение Договора осуществляется посредством присоединения (ст. 428 ГК РФ) к нему Заказчика в Мобильном приложении посредством нажатия активных клавиш и его принятием либо при внесении оплаты в соответствии с Договором. Совершение указанных действий является акцептом. При заключении Договора формируется Электронная подпись Заказчика, которая закрепляется за электронным документом при совершении указанных действий (подписание).

1.10.       В случае несогласия Заказчика с условиями Договора, он вправе обратиться к Исполнителю с предложением об изменении его условий.

1.11.       Если для отдельных правоотношений, составляющих предмет Заявок, действующим законодательством в императивном порядке предусмотрены иные требования, обязательные для данных правоотношений, применяются такие обязательные требования, а положения Договора применяются в части, им не противоречащей.

1.12.       Приведенные в Договоре названия активных клавиш, применяемые в Мобильном приложении, могут изменяться в зависимости от версии Мобильного приложения. Однако семантическое значение неизменно.

 

2.     Предмет договора

2.1. В соответствии с Договором Исполнитель обязуется оказывать комплексные Услуги по Заявкам Заказчика, а Заказчик обязуется оплачивать услуги в порядке и на условиях, определенных Договором.

2.2. Договор является рамочным, как это определено в п. 429.1 ГК РФ. Оказание услуг по Договору осуществляется на основе Заявок Заказчика.

2.3. Заявки на оказание услуг подписываются сформированной в соответствии с Договором Электронной подписью и подаются посредством Мобильного приложения в порядке, определенном его функционалом. Заявка считается полученной Исполнителем в момент получения Заказчиком соответствующего уведомления в Мобильном приложении. Заявки обрабатываются в порядке очередности, за исключением случаев льготного обслуживания в соответствии с требованиями действующего законодательства.

2.4. Заявка, направленная посредством Мобильного приложения, считается надлежащим образом оформленной и подписанной Электронной подписью Заказчика.

Заявка считается обязательной для Исполнителя с момента ее направления через Мобильное приложение. При этом течение срока оказания услуг начинается с момента оплаты. Начало оказания услуг, указанное в Заявке, отодвигается на время в течение которого не была произведена оплата Заявки.

2.5. Стороны допускают внесение изменений в  Заявку, в т.ч. включение дополнительных Услуг, отказ от Услуг полностью или в части и проч., по соглашению Сторон, а в случаях, если соответствующее неизменяемое соглашением Сторон право предусмотрено обязательными правилами для соответствующего вида услуг, то также в одностороннем порядке.

2.6. Изменения в Заявку считаются надлежащим образом оформленными при подписании их Электронной подписью и использовании соответствующего функционала Мобильного приложения. В случае внесения изменений в Заявку, она считается достоверной с учетом внесенных изменений (в т.ч. посредством Мобильного приложения), согласованных Сторонами, а если обязательными правилами для соответствующего вида услуг предусмотрено неизменяемое соглашением Сторон право одностороннего внесения изменений, то независимо от согласования.

2.7. Сведения о страховании имущественных интересов Исполнителя, ответственности Исполнителя за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу Заказчика вследствие недостатков услуг, оказываемых Исполнителем: ______________________________________.

 

3.     Порядок оказания услуг

3.1.  Услуги оказываются привлеченными Исполнителем третьими лицами (субподрядчиками), за действия которых Исполнитель отвечает как за свои собственные. В случае, если выполнение определенных работ или оказание услуг требует наличие специальных разрешений, лицензий, сертификации и проч., Исполнитель привлекает для выполнения соответствующих работ лиц, обладающих необходимыми разрешениями, лицензиями, сертификатами и проч. Сведения о субподрядчиках, в т.ч. об их наименовании, адресе местонахождения, регистрационных данных, действующих разрешениях, лицензия и иные сведения, доведение которых до Заказчика как до потребителя является обязательным, см. на {страница в сети Интернет}.[С1] 

3.2.  Услуги предусматривают различные места их оказания: в месте нахождения ТС / в месте нахождения СТО (мойки) в зависимости от вида Услуг. В связи с привлечением Исполнителем третьих лиц для оказания Услуг, место оказания Услуг определяется Исполнителем согласно Приложению № 1 к Договору.

3.3.  Перед началом оказания услуг Заказчик обязан предъявить документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие полномочия Заказчика и право владения ТС (свидетельство о регистрации, паспорт ТС, справка-счет). Заказчик, не являющийся владельцем ТС, предъявляет документ, подтверждающий право на эксплуатацию ТС. Заказчик, пользующийся правом на льготное обслуживание, предъявляет документы, подтверждающие наличие у него такого права.

Заказчик предоставляет Исполнителю возможность снять копию, в т.ч. посредством фотографических средств с указанных документов для дополнения сведений Учетной записи.

В случае выявления, что Заказчик не является владельцем ТС, не имеет права на эксплуатацию ТС, Услуги не могут быть оказаны.

В случае если в результате проверки документов будет установлено, что сведения, указанные в Заявке, не соответствуют сведениям, отраженным в предъявленных документах, Заявка оформляется повторно с учетом новых сведений либо новые сведения вносятся в документы, сопровождающие оказание услуг, на месте.

В случае отказа Заказчика от совершения указанных действий, направленных на установление его личности и полномочий в отношении ТС, Услуги не могут быть оказаны.

3.4.  Заказчик обязан предоставить Исполнителю всю необходимую информацию о состоянии ТС, а также иную информацию, которая имеет значение для исполнения Договора.

3.5.  В рамках оказания услуг Исполнитель вправе применять фото и видеофиксацию процесса оказания Услуг.

3.6.  В случае, если оказание Услуги связано с перемещением ТС на СТО (мойку), время и место приема / возврата ТС рассчитывается и указывается в Мобильном приложении. Если Стороны не согласовали иное, местом возврата ТС считается место приемки ТС. Прием и возврат ТС осуществляется по Акту приема-передачи ТС (Приложение № 3). Прием и возврат ТС может осуществляться в пределах территории, указанной в Мобильном приложении.

3.7.  Время ожидания Исполнителем Заказчика в месте оказания Услуг / приема-передачи ТС – 20 минут. Допустимое время задержки Исполнителя при перемещении к месту оказания Услуг / приема-передачи ТС составляет  60 минут.

3.8.  Общий срок оказания услуг – 36 (тридцать шесть) часов с момента принятия Заявки к исполнению. В отношении услуг по ремонту и техническому обслуживанию ТС срок зависит от характера и трудоемкости работ, наличия запасных частей и подлежит согласованию Сторонами.

О завершении оказания Услуг Исполнитель уведомляет Заказчика.

3.9.  Приемка результатов Услуг осуществляется Сторонами в месте возврата ТС.

3.10.       Если иное не согласовано Сторонами или императивно не предусмотрено действующим законодательством, ТС выдается Заказчику или его представителю на основании Акта-приема-передачи ТС после полной оплаты оказанной Услуги и при предъявлении Акта оказанных услуг / Заказ-наряда, паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, а для представителя Заказчика – также доверенности, оформленной в установленном порядке.

3.11.       Проверка Услуг по объему и качеству, а также их приемка осуществляется в момент возврата ТС Заказчику по завершении оказания Услуг, указанному в Мобильном приложении. В случае, если Услуга не предусматривает перемещение ТС на СТО (мойку), приемка Услуг осуществляется незамедлительно после их оказания.

3.12.       Приемку Услуг Стороны оформляют подписанием Акта оказанных услуг по форме, указанной в Приложения № 7 к Договору, а в случае выполнения ремонтных работ, предусматривающих оформление Заказ-наряда, подписанием соответствующего раздела Заказ-наряда по форме, указанной в Приложении № 5 к Договору.

3.13.       При обнаружении недостатков при приемке результатов услуг Заказчик обязан немедленно заявить об этом Исполнителю. Указанные недостатки описываются в Акте / Заказ-наряде, удостоверяющем приемку, который подписывается ответственным лицом Исполнителя и Заказчиком.

В случае немотивированного отказа Заказчика от подписания Акта / Заказ-наряда, в т.ч. при отсутствии нарушении Заказчиком сроков принятия Услуг, Исполнитель оставляет за собой право подписать указанные документы в одностороннем порядке с направлением их на адрес электронной почты Заказчика. В таком случае услуги будут считаться оказанными надлежащим образом.

3.14.       При наличии мотивированного отказа Заказчика от приемки Услуг Стороны в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения мотивированного отказа согласовывают перечень недостатков и сроки их исправления Исполнителем либо расторгают Договор и разрешают спор в порядке, установленном действующим законодательством и Договором.

3.15.       Положения настоящего раздела применяются в части, не противоречащей порядку, указанному в Приложении № 1 к Договору, который относится к отдельным Услугам.

3.16.       При наличии соответствующего функционала в Мобильном приложении, Стороны допускают возможность оформления указанных в настоящем разделе Договора в электронной форме посредством использования Электронной подписи, созданной в соответствии с Договором. При этом Стороны согласовали, что документы в электронной форме, направленные Исполнителем, считаются подписанными его уполномоченными представителями.

3.17.       Стороны согласовали право Исполнителя направлять Акт оказанных услуг / Заказ-наряд на адрес электронной почты Заказчика. Документы, направленные таким способом, считаются доставленными в день отправления. В случае, если в течение 1 (одного) рабочего дня со дня направления указанных документов на адрес электронной почты Исполнителя не поступит мотивированный отказ от подписания Акта / Заказ-наряда, Исполнитель вправе подписать указанные документы в одностороннем порядке. В таком случае услуги будут считаться оказанными надлежащим образом.

 

4.     Порядок оплаты услуг

 

4.1.  Заказчик оплачивает Услуги в соответствии с тарифами, установленными Исполнителем, и размещенными на Сайте и в Мобильном приложении.

4.2.  Для осуществления расчетов по Договору Заказчик связывает со своей Учетной записью банковскую карту, с которой будут списываться денежные средства в счет платежей, осуществляемых при использовании Сервиса. Допускается прикрепление банковских карт платежных систем: рублевые VISA, MASTERCARD, выпущенные на территории РФ, а также средств национальной платежной системы, при условии наличия возможности совершения интернет-платежей и заранее данного акцепта банку на списание денежных средств со счета, связанного с банковской картой. Возможность совершения интернет-платежей обеспечивается Заказчиком самостоятельно через банк, выпустивший банковскую карту.

4.3.  Порядок возврата ошибочно списанных денежных средств регулируется правилами соответствующих платежных систем. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, связанную с Учетной записью Заказчика. Возврат наличными денежными средствами не допускается. Положения настоящего пункта не исключают направление Заказчиком требований Исполнителю в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

4.4.      Совершение платежей с использованием сети Интернет производится через банк-партнер Исполнителя в соответствии с Правилами национальных и международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа с использованием современных методов проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод и обработка данных банковской карты Заказчика осуществляется на защищенной платежной странице банка-партнера, предоставляющего услугу оплаты.

4.5.  Оплата осуществляется посредством списания денежных средств с банковской карты, связанной с Учетной записью Заказчика при наличии оснований для списания в соответствии с настоящим Договором.

4.6.  При направлении Заявки Заказчик оплачивает аванс в размере, указанном в Мобильном приложении. Оплата осуществляется посредством сервиса банка-эквайера с помощью технологии обеспечения безопасности платежей 3d secure. Сведения о банковской карте направляются через шлюз передачи данных непосредственно в банк, обслуживающий Исполнителя, исключая получение Исполнителем вводимых Заказчиком данных банковской карты. Исполнитель получает от банка, обслуживающего Исполнителя лишь сведения о номере банковской карты в виде маски 1111 **** **** 1111.

4.7.  Оплата оказанных услуг, а также оплата денежных средств по иным основаниям (взыскание неустойки, убытков) осуществляется посредством списания денежных средств со счета Заказчика, связанного с его банковской картой, указанной в Личном кабинете. Списание денежных средств в счет оплаты платежей допускается как в полном объеме, так и частями.

4.8.  В случае, если размер аванса выше стоимости Услуг, Исполнитель осуществляет возврат разницы в течение 5 (пяти) календарных дней со дня подписания документов, подтверждающих оказание Услуг.

В случае, если размер аванса ниже стоимости Услуг, услуг осуществляет списание разницы со счета Заказчика.

4.9.  Списание производится в течение 1 (одного) рабочего дня со дня возникновения соответствующих оснований:

4.6.1. подписания соответствующего Акта оказанных услуг / Заказ-наряда, в т.ч. при одностороннем подписании Акта / Заказ-наряда в случаях, предусмотренных Договором;

4.6.2. направления Заказчику уведомления о допущенном нарушении.

4.10.       Списание возможно при условии наличия заранее данного акцепта Заказчика банку, выпустившему соответствующую банковскую карту и ведущему банковский счет Заказчика. При наличии заранее данного акцепта дополнительное согласие на совершение операции не производится (безакцептное списание). Проверка наличия заранее данного акцепта Заказчика проводится банком-партнером, обеспечивающим расчеты Заказчика и Исполнителя. Заказчик соглашается с тем, что в целях проверки банковской карты и для подтверждения возможности списания с нее будет осуществлено списание денежных средств в размере 2 (два) руб. с последующим возвратом.

4.11.   В целях осуществления расчетов по Договору Заказчик обязан обеспечивать достаточное количество денежных средств на связанном с Сервисом счете для совершения оплаты (в т.ч. безакцептного списания). В случае невозможности списания денежных средств со счета Заказчика (в т.ч. в связи с их недостаточностью) в течение 1 (одного) календарного дня со дня первой неудачной попытки списания, Исполнитель вправе начислить неустойку в связи с неисполнением денежного обязательства. В случае неудачного списания Стороны допускают совершение последующих попыток списания.

 

5.     Ответственность

5.1.  Стороны несут ответственность в порядке и на условиях, предусмотренных Договором и действующим законодательством.

5.2.  В случае, если обязательными для исполнения правилами не установлены иные требования, которые не могут быть изменены соглашением Сторон, применяются следующие положения об ответственности:

5.2.1.     В случае неисполнения (несвоевременного исполнения) денежного обязательства Заказчик оплачивает неустойку в размере 0,1 % от размера неисполненного обязательства за каждый день просрочки.

5.2.2.     Помимо случаев возмещения Заказчиком фактически понесенных Исполнителем расходов, предусмотренных законодательством, Заказчик возмещает Исполнителю расходы в связи с исполнением Заявки:

- в случае неявки Заказчика в течение срока его ожидания Исполнителем (п. 3.7 Договора);

- в случае отказа Заказчика от Услуги, предусматривающей выезд уполномоченного представителя Исполнителя, более чем через 10 (десять) минут с момента уведомления Заказчика о принятия Заявки к Исполнению.

5.2.3.     В случае неявки Исполнителя за ТС (п. 3.7 Договора), Исполнитель перемещает ТС в место хранения. Заказчик соглашается с тем, что в случае его отказа принять ТС, недопустимостью оставления Исполнителем открытого ТС в согласованном месте передачи ТС, а также в связи с отсутствием у Исполнителя собственных площадей для размещения ТС, в отношении которых оказываются услуги, Исполнитель будет вынужден воспользоваться услугами третьих лиц в целях организации хранения ТС, в связи с чем понесет убытки, которые подлежат возмещению за счет Заказчика.

5.2.4.     В случае, если после прибытия уполномоченного представителя Исполнителя была установлена невозможность оказать Услугу по обстоятельствам, за которые отвечает Заказчик (в т.ч. отсутствие надлежащим образом оформленных документов, невозможность переместить ТС без участия специальных устройств / эвакуатора) Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере 50% стоимости Услуги "Перемещение ТС".

5.3.  Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность предоставленных им Исполнителю сведений о Заказчике, ТС, в т.ч. необходимых для оказания Услуг, комплектность и достоверность представляемых документов, а также за своевременность их предоставления Исполнителю. Исполнитель не несет ответственность за неблагоприятные для Заказчика последствия, возникшие по причине предоставления Заказчиком Исполнителю неполной или недостоверной информации, некомплектных, недостоверных документов. Убытки, возникшие у Исполнителя в связи неисполнением или ненадлежащим исполнением Заказчиком указанной обязанности (в т.ч. в связи с приобретением неподходящих деталей, материалов и проч.), возмещаются Заказчиком в полном объеме.

5.4.  Исполнитель не несет ответственности за выход из строя ТС (составных частей ТС) в связи с естественным износом деталей, узлов, агрегатов и другого оборудования ТС.

5.5.  Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, которое оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются запретные действия властей, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары, стихийные бедствия, правительственные постановления, распоряжения (указы) государственных органов и должностных лиц, законы или прочие нормативные документы, принятые после заключения Договора и препятствующие его исполнению (в т.ч. в части отдельных Заявок). Соответствующие обстоятельства должны быть подтверждены компетентными органами или организациями.

5.6.  Книга жалоб и предложений размещена по адресу местонахождения Исполнителя. Режим работы Исполнителя: круглосуточно.

5.7.  Если иное в императивной форме не предусмотрено действующим законодательством, Стороны разрешают споры в претензионном порядке, а при невозможности разрешить их в претензионном порядке – в суде.

Если для соответствующей категории споров императивно не предусмотрен специальный срок направления ответа на претензию, такой срок составляет 15 (пятнадцать) календарных дней с даты ее получения. Если для соответствующей категории споров императивно не предусмотрена иная подсудность, Стороны согласовали передачу спора в следующие судебные органы: в Гагаринский районный суд г. Москвы, Судебный участок Мирового судьи № 212 по г. Москве.

 

 

 

Приложение № 1

Порядок оказания услуг

 

Приложение № 2

Заявка

 

Приложение № 3

Акт приема-передачи автомобиля

 

Приложение № 4

Акт осмотра ТС на СТО

 

Приложение № 5

Заказ-наряд

 

Приложение № 6

Акт приема-передачи

 

Приложение № 7

Акт оказанных услуг

 

Приложение № 8

Перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ), в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами.


 


Приложение № 1 к Договору оказания услуг (утв. Приказом № ДС-1 от 04.12.2020)

 

Наименование услуги

Место оказания

Содержание услуги

Порядок и условия оказания

Время оказания услуги*

(без учета времени доставки ТС на Мойку, СТО и обратно)

«Комплексная мойка»

Мойка

- перемещение ТС в место оказание услуг;

- мойка кузова, ковриков, чистка салона (пылесос), влажная уборка салона, мойка стекол, сушка и продувка кузова;

- возврат ТС Заказчику по завершении оказания услуг

Услуга оказывается на основании заявки. Заказчик передает Исполнителю ТС по акту-приема-передачи для перемещения ТС в место оказания услуг и обратно Заказчику. Исполнитель уведомляет Заказчика о поступлении ТС в место оказания Услуг.

В случае выявления повреждений ТС (в т.ч. при грязной ТС) Исполнитель уведомляет Заказчика о таких повреждениях.

По завершении Услуги Исполнитель уведомляет Заказчика об оказании услуги и согласовывает место возврата ТС.

Заказчик учитывает, что перемещение ТС в место возврата ТС может повлечь за собой загрязнение ТС, что не будет рассматриваться Сторонами как ненадлежащее оказание Услуг. В таком случае качество оказываемых Услуг определяется с учетом перемещения ТС к месту возврата ТС. Не является нарушением и не подлежат оценке элементы автомобиля, загрязнения которых образовались в процессе доставки ТС от Мойки до места возврата ТС, с учетом погодных факторов и естественного загрязнения.

При оказании услуги "Дезинфекция" обрабатываются все видимые поверхности согласно изображению.

В рамках услуги "Дезинфекция" используются сертифицированные дезинфицирующие средства, применяемые для обеззараживания объектов при вирусных инфекциях.

По завершении Услуги Исполнитель предоставляет Заказчику Акт оказанных услуг.

от 60 мин.

«Мойка кузова и ковриков»

Мойка

- перемещение ТС в место оказание услуг;

- мойка кузова, мойка ковриков, сушка и продувка кузова

- возврат ТС Заказчику по завершении оказания услуг

от 40 мин.

«Полная химчистка» (все перечисленные элементы) / «Локальная химчистка» (отдельные элементы)

Мойка

- перемещение ТС в место оказание услуг;

- глубокая очистка поверхностей от загрязнений, пятен и пыли при помощи специальных моющих средств и инструментов;

- очищаемые объекты (в зависимости от объема услуги): переднее сидение низ; переднее сидение верх; задний диван низ; задний диван верх; дверь боковая; багажник; полик передний; полик задний; потолок; торпедо; задняя полка; подстаканник;

- возврат ТС Заказчику по завершении оказания услуг

от 5 до 24 часов

«Дезинфекция»

Мойка

- перемещение ТС в место оказание услуг;

- обработка ручек дверей салона автомобилей, кнопок, руля, селектора КПП, а также орошение салона специальным дезинфицирующим средством;

- возврат ТС Заказчику по завершении оказания услуг

от 20 мин.

«Заправка 92»

Место нахождения ТС

Доставка топлива к месту нахождения ТС и заправка ТС

Оказание услуг осуществляется в соответствии с Заявкой. При прибытии уполномоченного представителя Исполнителя к месту нахождения ТС лючок бензобака должен быть открыт. При закрытом бензобаке Услуга не оказывается. Объем залитого топлива определяется по информации счетчика, установленного на заправочном пистолете.

По завершении Услуги Исполнитель предоставляет Заказчику Акт оказанных услуг.

Доставка топлива от 60 мин.

Заправка от 10 мин.

«Заправка 95»

«Сезонный шиномонтаж»

СТО

- перемещение ТС в место оказание услуг;

- перебортировка и переобувка шин, балансировка;

- возврат ТС Заказчику по завершении оказания услуг

Услуга оказывается на основании заявки. Заказчик передает Исполнителю ТС по акту-приема-передачи для перемещения ТС в место оказания услуг и обратно Заказчику. Исполнитель уведомляет Заказчика о поступлении ТС в место оказания Услуг.

В случае выявления повреждений ТС (в т.ч. при грязной ТС) Исполнитель уведомляет Заказчика о таких повреждениях.

По завершении Услуги Исполнитель уведомляет Заказчика об оказании услуги и согласовывает место возврата ТС, и предоставляет Заказчику Акт оказанных услуг.

от 60 мин.

«Сезонное хранение шин»

СТО

Хранение шин / шины + диски в сборе до 6 мес.

Услуги хранения оказываются на основании заявки и в соответствии с гл. 47 ГК РФ. Стороны согласовали передачу принятого хранение имущества:

1) для Москвы и Московской области: ООО «Смарт мобилити менеджмент», ИНН 9705091275, ОГРН 1177746246820, адрес: 141009, Московская область, город Мытищи, Ярославское шоссе, владение 1, строение 2, этаж 1, помещение 10, адрес хранения: г. Химки ул. Заводская .2 корп 28.

Прием и выдача шин / дисков осуществляется по акту приема-передачи (Приложение № 6) на основе заявки.

Упаковка вещей при передаче на хранение осуществляется Заказчиком. Исполнитель не осуществляет дополнительную упаковку переданных на хранение вещей и принимает их на хранение в том виде и состоянии, в котором они переданы Заказчиком. Заказчик обязан забрать вещи, переданные на хранение, не позднее истечения срока хранения.

При истребовании Заказчиком вещей, находящихся на хранении, до истечения срока хранения, стоимость хранения определяется пропорционально количеству дней хранения с момента приема до момента передачи вещей на хранения в соответствии с актами приема-передачи.

В случае, если по истечении срока хранения Заказчик не забрал переданное на хранение имущество, Исполнитель вправе реализовать его с удержанием расходов на дополнительное хранение и реализацию, либо утилизировать его с взысканием с Заказчика расходов на утилизацию.

6 мес.

«Базовое ТО»

СТО

- перемещение ТС в место оказание услуг;

- техническая мойка (мойка, обеспечивающая возможность осуществить обслуживание ТС);

- замена моторного масла;

- замена масляного, воздушного, салонного воздушного фильтра;

- осмотр автомобиля

- возврат ТС Заказчику по завершении оказания услуг

Услуга оказывается на основании заявки. Заказчик передает Исполнителю ТС по акту-приема-передачи для перемещения ТС в место оказания услуг и обратно Заказчику. Исполнитель уведомляет Заказчика о поступлении ТС в место оказания Услуг.

Услуги оказываются в соответствии с обязательными требованиями, установленными действующим законодательством с учетом особенностей, предусмотренных Договором.

При осмотре ТС составляется Акт осмотра (Приложение № 4), в котором фиксируются повреждения, выявленные недостатки ТС.

Согласование деталей оказания Услуги осуществляется посредством электронной почты с внесением соответствующих сведений в предварительный Заказ-наряд. Предварительный Заказ-наряд согласовывается посредством электронной почты.

По результатам оказания Услуг оформляется итоговый Заказ-наряд, содержащий раздел "Акт выполненных работ", по которому осуществляется приемка результатов работ при передаче ТС Заказчику.

Гарантия на услуги составляет 30 (тридцать) календарных дней.

Гарантия на запчасти, предоставленные Исполнителем, определяется заводом-изготовителем.

Исполнитель не предоставляет гарантии на запчасти, предоставленные Заказчиком. Исполнитель согласен принять замененные (неисправные) детали, оставшиеся по результатам оказания Услуг, не востребованные Заказчиком.

от 60 мин. при регламентных работах и отсутствии дополнительных работ

"Ремонт ТС"

- перемещение ТС в место оказание услуг;

- техническая мойка (мойка, обеспечивающая возможность осуществить обслуживание ТС);

- кузовной ремонт;

- слесарный ремонт;

- работы по окраске;

- возврат ТС Заказчику по завершении оказания услуг

от 1 часа в зависимости от типа, модели, сложности ремонта

«Перемещение ТС»

СТО / Мойка / место нахождения ТС

Перемещение ТС в место оказания Услуг / возврат ТС из места оказания Услуг

Указанные правила применяются в отношении перемещения ТС как самостоятельной услуги, так и включенной в состав комплексных услуг, предусмотренных настоящим Приложением.

Прием ТС осуществляется в присутствии владельца транспортного средства на основе Заявки, поданной через Мобильное приложение.

Услуга не оказывается в случае выявления:

- следов крови, запрещенных веществ или объектов, схожих с ними;

- частей тел людей или животных;

- ТС не может быть перемещено без использования специальной техники;

- состояние не ТС не соответствует требованиям, при которых допускается эксплуатация ТС.

Прием-передача ТС осуществляется по акту приема-передачи (Приложение № 4), подписываемому Сторонами.

Стороны проводят внешний визуальный осмотр, описывают в Акте состояние автомобиля, указывают видимые наружные повреждения и дефекты ТС, наличие или отсутствие грязи. Состояние элементов ТС фотографируется Исполнителем. Достоверность отражения состояния ТС на фотографиях может быть согласована с Заказчиком. Претензии, связанные с состоянием ТС в связи с его перемещением, могут быть заявлены в пределах осмотренных и зафиксированных в акте элементов ТС.

В случае, если ТС передается без проведения осмотра или в грязном виде / при плохом освещении, Стороны соглашаются с тем, что при визуальном осмотре установить повреждения невозможно. В таком случае Заказчик подтверждает, что передаваемое ТС может содержать повреждения, которые не могли быть выявлены при визуальном осмотре в рамках приемки ТС.

Ценные вещи должны быть извлечены Заказчиком из ТС. Стороны согласовали, что передача ТС осуществляется при отсутствии каких бы то ни было ценных вещей. Заказчик гарантирует, что уровень топлива в ТС позволяет осуществить доставку в место выполнения работ и в место возврата ТС; в противном случае Заказчиком возмещает Исполнителю расходы на пополнения уровня топлива, но не более, чем на 10 литров.

Вместе с ТС Заказчик передает Исполнителю документы и оборудование, необходимые для его эксплуатации. Заказчик гарантирует соответствие ТС требованиям, при которых допускается эксплуатация ТС; отсутствие запрещенных предметов, вещей или иных объектов, нахождение которых в ТС может являться нарушением действующего законодательства.

Исполнитель осуществляет осмотр ТС на СТО, о чем составляет односторонний акт осмотра, в котором фиксирует состояние ТС после обследования (дефектовка).

В случае, если Заказчик одновременно с ТС передает запчасти, расходные материалы для целей оказания Услуг, соответствующие сведения заносятся в акт приема-передачи автомобиля.

Возврат ТС осуществляется в соответствии с Актом приема-передачи автомобиля.

По завершении Услуги Исполнитель предоставляет Заказчику Акт оказанных услуг.

от 60 минут в одну сторону

"Помощь на дороге"

Место нахождения ТС

Зарядка АКБ, запуск двигателя, замена колеса

Оказание услуг осуществляется в соответствии с Заявкой. В случае невозможности оказания услуги в месте нахождения ТС, Стороны согласовывают изменение Заявки в части необходимости перемещения ТС на СТО. При этом Стороны оформляют Акт приема-передачи автомобиля, а к отношениям применяется порядок, определенный для услуг «Перемещение ТС», «Базовое ТО» и «Ремонт ТС» в соответствующей части.

Услуга по запуску двигателя осуществляется посредством зарядки АКБ ТС Заказчика с помощью пускового устройства (бустера) при условии исправности зарядной батареии ТС Заказчика.

Услуга по замене колеса осуществляется при наличии у Заказчика запасного колеса (шина+ диск в сборе), предназначенного для установки на данное ТС Заказчика, а также оборудования, необходимого для замены колеса.

Оказание услуги предполагает наличие у Заказчика специального оборудования для ее оказания. Для зарядки АКБ Исполнитель использует собственные пусковые устройства (бустеры).

По завершении услуги Исполнитель предоставляет Заказчику Акт оказанных услуг.

от 60 мин.

*общий срок оказания Услуги с момента принятия Заявки к исполнению не превышает 36 (тридцать шесть) часов. В отношении услуг по ремонту и техническому обслуживанию ТС срок зависит от характера и трудоемкости работ, наличия запасных частей и подлежит согласованию Сторонами.

 

 


 


Приложение № 2 к Договору оказания услуг (утв. Приказом № ДС-1 от 04.12.2020)

 

 

 

 


ЗАЯВКА на оказание услуг

Дата _____________________________________Место _______________________________________________________

Заявка №                      ______________________ от «___» ______________________ 20___ г

Модель, Дв., Гос ________________________Год выпуск_________________________________________________   ___

Пробег ___________________________________кузова(VIN)  _______________________________________________                           

ФИО заказчика   _______________________________________________________________________________________________

Адрес заказчика   _______________________________________________________________________________________________

Номер тел заказчика  _________________________________ email _________________________________________________________

Фамилия исп. Заказа ________________________________________________________________________________________________

Фактическое место приема ТС  ____________________________________________________________________________________

Фактическое время приема ТС ____________________________________________________________________________________

Фактическое место возврата ТС ___________________________________________________________________________________

Фактическое время возврата ТС ___________________________________________________________________________________

Место выполнения работ __________________ (в месте нахождения ТС / СТО / мойка)

 

Наименование услуги

Срок оказания услуги

Кол-во , шт

Цена, руб., в т.ч НДС

Стоимость руб., в т.ч НДС

 

 

 

 

 

Заказчик подтверждает ознакомление с Договором Делисервис (с приложениями), размещенного на сайте www.deliservice.com/contract.html, и присоединение к нему в полном объеме.

Заказчик подтверждает действительность коммуникации с использованием Мобильного приложения в порядке, определенном Договором.

 

от Исполнителя

от Заказчика

Наименование:ООО «Делисервис»

Адрес:107023, г. Москва, Электрозаводская д.27 строение 1А.

ИНН 9718163520

ОГРН 1207700277422

Уполномоченный представитель Исполнителя: _____________________ / _____________/

 

 

ФИО

Адрес

Паспортные данные

Тел.

e-mail: ____

_________________________ / ____________/

 

 

Форма утверждена


 

Приложение № 3 к Договору оказания услуг (утв. Приказом № ДС-1 от 04.12.2020)

Лицевая сторона:

 

Оборот:

В акте указываются видимые наружные повреждения и дефекты ТС. Претензии, связанные с состоянием ТС, могут быть заявлены в пределах осмотренных и зафиксированных в акте элементов ТС.

В случае, если ТС передается без проведения осмотра или в грязном виде, Стороны соглашаются с тем, что при визуальном осмотре установить повреждения невозможно. В таком случае клиент подтверждает, что передаваемое ТС может содержать повреждения, которые не могли быть выявлены при визуальном осмотре в рамках приемки ТС.

Ценные вещи должны быть извлечены Заказчиком из ТС. Стороны согласовали, что передача ТС осуществляется при отсутствии каких бы то ни было ценных вещей. Заказчик гарантирует, что уровень топлива в ТС позволяет осуществить доставку в место выполнения работ и в место возврата ТС.

Вместе с ТС Заказчик передает Исполнителю документы и оборудование, необходимые для его эксплуатации. Заказчик гарантирует соответствие ТС требованиям, при которых допускается эксплуатация ТС; отсутствие запрещенных предметов, вещей или иных объектов, нахождение которых в ТС может являться нарушением действующего законодательства.

Заказчик предупрежден, что перемещение ТС не производится в случае выявления:

- следов крови, запрещенных веществ или объектов, схожих с ними;

- частей тел людей или животных;

- ТС не может быть перемещено без использования специальной техники;

- состояние ТС не соответствует требованиям, при которых допускается эксплуатация ТС.

Фото / видеофиксация: проводилась / не проводилась.

 

Заказчик с результатами фото / видеофиксации ознакомлен, достоверность подтверждает: ____________________ (подпись Заказчика)

 

С условиями Договора Делисервис (https://www.deliservice.com/contract.html) согласен.

 

Управление а/м представителю ООО «Делисервис» в целях оказания услуг доверяю.

 

«___» ________________ 20__ г.

 

Заказчик: ____________________ (ФИО) ___________ (Подпись)

 

Форма утверждена

 


 

Приложение № 4 к Договору оказания услуг (утв. Приказом № ДС-1 от 04.12.2020)

 

Акт осмотра автомобиля на СТО

 

 

 

 

Заявка № _____________

от «__» _____

___

г.

 

Дата приёма

Время приёма

 

 

 

 

Владелец ТС

______________________

Модель

Гос. номер

 

 

 

 

Адрес

 

VIN

 

 

 

 

Заказчик/Дов. лицо

_____________________________

Пробег

 

Год выпуска

 

 

 

Тел. моб.

Тел.

 

 

 

 

 

E-mail:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Причина обращения: то 60

8. Осмотр кузова и стёкол автомобиля

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Осмотр внутри автомобиля

испр.

не испр.

 

 

 

Стояночный тормоз

ПР

 

 

 

 

 

 

Ремни безопасности

СК

 

 

 

 

 

 

Звуковой сигнал

ПР

 

 

 

 

 

 

Отопитель/кондиционер

СК

 

 

 

 

 

 

Стеклоочистители/омыватели

ПР

 

 

 

 

 

3. Уровень топлива в баке

0

1/2

1

 

3/4

 

 

 

4. Внешний осмотр автомобиля

O - Вмятина    Х -  Повреждение на ЛКП    # - Сломан

 

 

Внешние осветительные приборы

ПР

1/4

 

 

Автомобиль загрязнён, невозможность осмотра состояния ЛКП подтверждаю

 

 

 

5. Осмотр подкапотного пространства

Подпись Заказчика

 

 

Воздушный фильтр двигателя

ВО

 

 

9. Оснащение автомобиля

есть

нет

 

 

Уровень масла в двигателя

min

1/2

 

max

Запасное колесо

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приводные ремни

ВО

 

 

Штатный набор инструментов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Трубопроводы (отсутствие подтеканий)

ВО

 

 

Домкрат

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Клеммы АКБ (крепление, нет видимых следов окисл.)

ПР

 

 

 

Дорожный набор

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6. Осмотр частично поднятого автомобиля

Аптечка

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рулевое управление (отсутствие люфтов)

ПР

 

 

Пепельница

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Подшипники ступиц передних (отсутствие люфтов)

ПР

 

 

Прикуриватель

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Подшипники ступиц задних (отсутствие люфтов)

ПР

 

 

 

Топливная карта

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Амортизаторы (отсутствие подтеканий)

ВО

 

 

 

Омывающая жидкость

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тормозные диски передние

 ВО

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тормозные диски задние

ВО

 

 

10. Дополнительное оборудование

 

 

Тормозные колодки передние

ВО

 

 

Охранные системы с блокировкой запуска двигателя

 

 

Тормозные колодки задние

 

 

 

 

 

ВО

 

 

Секретные гайки на колёсах

 

 

Колёсные диски, колпаки, шины

ВО

 

 

 

 

 

 

Состояние сот радиатора и конденсора

ВО

 

 

 

 

 

 

 

 

 

11. Сведения о предоставленных Заказчиком з.ч. и материалах

 

 

Наименование

Количество, шт.

Стоимость, руб.

 

 

 

 

 

 

 

7. Осмотр полностью поднятого автомобиля:

 

 

 

 

 

ШРУСы и пыльники

ВО

 

 

 

 

 

 

 

Передняя подвеска:

ВО

 

 

 

 

 

 

 

Тяга рулевая

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Наконечник

 

 

 

 

Пыльник

 

 

 

 

Рычаги

 

 

 

 

Амортизатор

 

 

 

 

Стабилизатор

 

 

 

 

Подшипники

 

 

 

 

Вал приводной

 

 

 

 

Задняя подвеска:

ВО

 

 

12. Прочие замечания 

 

 

Сайлентблоки

 

 

 

 

 

 

Амортизаторы / пружины

 

 

 

 

Подшипники

 

 

 

 

Система выпуска

ВО

 

 

 

 

Герметичность (отсутствие подтеканий)

ВО

 

 

 

 

Сокращения: ПР-проверка работоспособности и/или состояния, ВО-визуальный осмотр, СК-со слов клиента

 

 

 

Дата и подпись представителя Исполнителя:      "____" _________20__ г. /________________/

 

 

 

 

Форма утверждена

 


 

Приложение № 5 к Договору оказания услуг (утв. Приказом № ДС-1 от 04.12.2020)

 


ЗАКАЗ-НАРЯД

(предварительный / итоговый)

(подчеркнуть)

 

 

 

 

Исполнитель

Адрес:

                                                       ____             Телефон: _________

Дата текущая

 

Заявка №

 

  ___          

Заказ наряд №

 

Модель, Дв., Гос

 

 

 

 

Год выпуска

 

 

 

Пробег

 

 

 

 

№ кузова (VIN)

 

 

 

 

ФИО Заказчика

 

 

 

Адрес Заказчика

 

Паспорт Заказчика _______

 

Номер тел Заказчика                                                                      email:

 

Фамилия исп. Заявки

 

 

Кол-во

Аванс

Цена

Сумма

1

 

 

 

 

0,00 

2

 

 

 

 

0,00 

3

 

 

 

 

0,00 

4

 

 

 

0,00 

5

 

 

 

 

0,00 

6

 

 

 

 

0,00 

7

 

 

 

 

0,00 

8

 

 

 

 

0,00 

9

 

 

 

 

0,00 

 

 

ИТОГО:

 

 

 

0,00 

 

Выполненные работы

 

 

 н.ч.

Cумма

1

 

 

 

 

 

 

0,00 

2

 

 

 

0,00 

3

 

 

 

0,00 

4

 

 

 

0,00 

5

 

 

 

0,00 

                                                                                                                                           ИТОГО:

0,00 

Авансовый платеж:

0,00 

Общая стоимость заказа (с учетом ав.пл.):

0,00 

Согласовано:

Заказчик:

Исполнитель

__________________

Итого к оплате:

,00 

р.

___________________

                               

__________________________________________рублей 00 копеек

  М.П.

 

АКТ ПРИЕМА ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ: (не заполняется в ПЗН)

 

Недостатки: _____________________________________________________________________.

 

Ф.И.О. ЗАКАЗЧИКА (представителя).

_____________________________________________________"__"__________20___ г. /________/

А/М из ремонта получил, качество ремонтных работ и оказанных услуг проверил, претензий по качеству

ремонта, качеству услуг и комплектности, а/м не имею. Второй экземпляр Заказ-наряда получил.

Рекомендации Исполнителя: ____________________________________________________________________

 

Дата и подпись Заказчика:  "____" __________20___ г.   /_______________/

 

Дата и подпись Исполнителя :  "____" __________20___ г.   /_______________/

 

Форма утверждена


 


Приложение № 6 к Договору оказания услуг (утв. Приказом № ДС-1 от 04.12.2020)

 

Акт приема-передачи

 

 

 


г. Москва                                                                                       «___» ________ 20__ г.

 

ООО «Делисервис», именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны и ______________________________________________________________________________________________, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона», составили настоящий акт о нижеследующем.

1.     В целях исполнения Договора оказания услуг (договор Делисервис https://www.deliservice.com/contract.html) и Заявки № __________ от "___" ______ 202__ г. ___________________________________ передал, а __________________________________ принял:

(Заказчик / Исполнитель – нужное указать)                                                   (Заказчик / Исполнитель – нужное указать)

 

Наименование услуги

Характеристики

Примечания

 

 

 

 

Наименование

Производитель

Единицы измерения

Количество

В сборе / раздельно

Состояние

Номинальная стоимость, руб.

Примечания

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.     Настоящий акт составлен в 2 (двух) экземплярах, по одному для каждой Стороны.

 

от Исполнителя

от Заказчика

Наименование: ООО «Делисервис»

Адрес: 107023, г. Москва, ул. Электрозаводская, дом 27, строение 1А, комната 9

ИНН 9718163520

ОГРН 1207700377422

Уполномоченный представитель Исполнителя:

 

_____________________ / _____________/

 

 

ФИО

Адрес

Паспортные данные

Тел.

e-mail: ____

 

_________________________ / ____________/

 

 

Форма утверждена

 


 


Приложение № 7 к Договору оказания услуг (утв. Приказом № ДС-1 от 04.12.2020)

 

                                                     

 

АКТ оказанных услуг

 


  

Дата текущая   _________________________________________________________________________________

Заявка №       _____________________________ от «___» ______________________ 20___ г.

Модель, Дв., Гос    _________________________________________________________________________________

Год выпуска ______________________________________________________________________________________

Пробег   _________________________________________________________________________________

№ кузова (VIN) ____________________________________________________________________________

ФИО Заказчика   ________________________________________________________________________________

Адрес Заказчика    ________________________________________________________________________________

Паспорт Заказчика   ________________________________________________________________________________

Номер тел Заказчика  _________________________________ email __________________________________________

Исполнитель оказал следующие услуги в соответствии с Договором Делисервис (www.deliservice.com/contract.html)

Наименование услуги

Срок оказания услуги

Кол-во , шт

Цена, руб., в т.ч НДС

Стоимость руб., в т.ч НДС

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Итого:__________________________________________________________________________________________________

Место возврата ТС: _______________________________________________.

Недостатки услуг: __________________________

При отсутствии сведений о недостатках, ТС Заказчиком осмотрено, проверено в присутствии Исполнителя. ТС возвращено Исполнителем Заказчику в надлежащем состоянии, а услуги оказаны надлежащим образом.

Настоящий акт составлен в 2 (двух) экземплярах, по одному для каждой Стороны.

 

от Исполнителя

от Заказчика

Наименование:ООО «Делисервис»

Адрес:107023, г. Москва, Электрозаводская д.27 строение 1А.

ИНН 9718163520

ОГРН 1207700277422

Уполномоченный представитель Исполнителя: _____________________ / _____________/

ФИО

Адрес

Паспортные данные

Тел.

e-mail: ____

_________________________ / ____________/

 

 

Форма утверждена

 


 

Приложение № 8 к Договору оказания услуг (утв. Приказом № ДС-1 от 04.12.2020)

 

Перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ), в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами.

Категория граждан

Льгота

1) Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы;

2) инвалиды I и II групп;

3) лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда"

Внеочередная обработка Заявок на оказание услуг, внеочередное предоставление услуг по Договору

Условие:

Заказчик, пользующийся правом на льготное обслуживание, предъявляет документы, подтверждающие наличие у него такого права.


 [С1]Прошу заполнить